さて、きょうのお題は・・・
「リフォームベストの古いシミ」
かなりわかりづらいと思いますが、古い黄ばみになっているシミです。
なんでも子供さんが着たスカートをベストにリフォームしたもの、とのこと。
「いままで他のクリーニング屋さんに出しても落ちなかったの。」
「どうせ、落ちないでしょうから、いいわよ！」
なんか、悲しいことをいってらっしゃいます。
リフォームまでしてお召しになっているものですから、お客様にとっても
子供さんの思い出とともに大事になさっているのでしょう。
ガゼン、ひげ店長、燃えてきました。
「落ちたら、シミ抜き代プラス３００円いただけますか？」
「そりゃ、いいけど。落ちるんなら。シミ抜き代をかけても。」
「わかりました。落ちなかったらシミ抜き代はいりません。」
「私にやらせてみてください。」
といって、引き受けたシミです。
当店はお客様が満足しなかったら、シミ抜き代はいただきません。
というか、申し訳なくていただけません。
「成功報酬制」というんですか、それを取っています。
クリーニング屋に出しても汚れやシミが落ちない・・・（泣）
由々しきことです。（怒）
お客様の頭の中に、こんなことがすり込まれていったのでは。
取次所などの大手だけでなく、個人店でもここまでのシミ抜きをやらないところもあります。
それでは、汚れやシミを落とすプロとして、どうなんでしょう？
お客様は、落として欲しくて頼まれるんですよね？
全国でそんな、悲しい目に遭っている方がいると思うと、宮沢賢治じゃないですが
西に汚れが落ちないという客いれば、行って落としてやり
東にシミを取って！という客がいれば、行って落として上げたい！
そう思ってしまう、ひげ店長です。
だって、きれいになって返ってきた洗濯物を見たときのお客様の顔を見たいんですもの。
いっしょに喜びたいんですもの。
お近くにそんな信用できるクリーニング屋さんがなかったら・・・
あるいはさがせなかったら・・・
えびすや、 エビスヤ、 恵比寿屋！
をよ･ろ･し・く・、よ･ろ･し・く・、お願いいたします。
たいへんお騒がせしておりますm(__)m
そういえば、当店の旧名は「恵比寿屋クリーニング商会」でありました。
父の最初の修業先、東京神田にあった「恵比須屋クリーニング商会」から付けたのだそうです。
父もいまでは頑固親父で、口うるさいですが、当時まだ珍しかった万能プレスを
導入したり、車での外交もここら辺では一番早くやっておりました。
そんな父なのに、私がなにか新しいことをしようとすると、ことごとく反対する。
失敗するんじゃないか、と心配だったのでしょうね。
そんな父をだましだまし(笑)、小さなことからコツコツと変えていきました。
店頭で品物を預かるときに、控えの残る預かり証にしたりするのでも
当初はなかなか書いてくれなくて困りましたね・・・。
父から代を引き継いだときに、名前を「えびすやクリーニング」と変えました。
新しい「えびすや」の歴史の始まりです。
こうしてブログを書いているのも、その一環です。
「クリーニング屋さん、パソコンくわしいのね！」と、いわれることもたびたびです。
全国の同業者で、すでにかなりの年数親しまれている方もたくさんいます。
それを見て、ちょっと焦りました。
情報を取り入れてるだけじゃだめだ、発信しなきゃ！と思って始めたのが、このブログなんです。
秋田でこれだけひんぱんにブログを更新しているのは、えびすやだけです。
組合の青年部でもいません。
みんな、私より若いのに・・・。
だれか後に続かないかな・・・。
こんな長いブログを、最後までお読み下さいましてありがとう御座います。
お客様の喜ぶ顔を見るのが大好きなひげ店長でした。
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例：「ひげ店長 ジャケットに食べこぼしのしみ」「ひげ店長 スラックスにペンキのしみ」
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ひげ店長のクリーニング裏話 秋田県横手市 